1. 숙박시설 오버부킹에 따른 소비자 피해가 빈번하게 발생하고 있지만, 호텔과 호텔예약플랫폼 간 책임 미루기식 대응으로 피해자들의 고충만 커지고 있다.
2. 마이리얼트립이 인기 상품을 기반으로 한 패키지여행 서비스를 시작했다.
3. 한국관광공사에 따르면 9월 내국인 출국자수는 201만7,157명, 외국인 입국자수는 109만8,034명으로 집계됐다.
Headline
호텔 오버부킹 '나 몰라라'에 소비자만 골탕…대책은?
숙박시설 오버부킹(중복 예약)에 따른 소비자 피해가 빈번하게 발생하고 있지만 호텔과 호텔예약플랫폼 간 책임 미루기식 대응으로 피해자들의 고충만 커지고 있다.
숙소 오버부킹도 이제는 항공사 오버부킹처럼 빈번하게 발생하고 있다. 지난 8월 한국소비자원에 접수된 불편 상담 내용 중 ▲호텔·펜션(1,259건) ▲각종 숙박시설(1,152건) 관련이 2위와 3위에 올랐다. 호텔과 호텔예약플랫폼은 예약금 또는 투숙비 환불 이외에는 사실상 별도로 보상을 하지 않는 것은 물론 서로 책임 떠넘기기에 바쁘다.