‘영업시간 외 취소불가’였던 여행사 항공권…항공사가 움직이니 이제야 가능

공정거래위원회가 주요 여행사 8곳에서 판매하는 국제선 항공권의 약관 중 영업시간 외 취소 불가, 환급정산금

2023. 12. 14.

THURSDAY NEWSLETTER | 2023.12.14

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🔎 오늘의 뉴스레터 세 줄 요약
1. 공정거래위원회는 주요 여행사 8곳에서 판매하는 국제선 항공권의 약관 중 영업시간 외 취소 불가, 환급정산금 지연 반환 조항 등 일부를 불공정약관으로 보고 시정 조치했다.

2. 정부는 3가지 전략을 통해 2024년 외국인 관광객 2,000만명 유치 및 관광수입 245억 달러를 달성한다는 계획이다.

3. 한국관광공사는 2024년 한국 관광을 이끌 새로운 트렌드로 ‘루트(R.O.U.T.E.)’를 발표했다.

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‘영업시간 외 취소불가’였던 여행사 항공권…항공사가 움직이니 이제야 가능

공정거래위원회가 주요 여행사 8곳에서 판매하는 국제선 항공권의 약관 중 영업시간 외 취소 불가, 환급정산금 지연 반환 조항 등 일부를 불공정약관으로 보고 시정 조치했다. 표면적으로는 여행사들의 판매 약관을 시정하는 것이지만 원천적으로 항공권을 공급하는 항공사들이 시스템 개편에 동참하면서 이뤄진 결과라는 점에서 의미가 크다.

가장 큰 변화는 영업시간 외 취소 불가 조항이다. 공정위는 8개 주요 여행사에 영업시간 외 당일취소 및 24시간 내 취소할 경우 항공사의 취소수수료가 부과되지 않도록 시정했다. 이에 따라 여행사를 통해 취소하는 경우에도 발권 당일은 모든 항공사의 항공권이, 24시간 이내까지는 16개 항공사의 항공권이 무료 취소 가능해졌다.

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🇰🇷 한국관광 활성화 위한 전략…관광편의, 지역관광, 관광산업에 중점

정부가 ‘대한민국 관광수출 혁신전략’을 발표했다. 2024년 외국인 관광객 2,000만명 유치 및 관광수입 245억 달러를 달성한다는 계획이다. 이를 위해 관광편의, 지역관광, 관광산업 혁신에 중점을 둔 전략을 논의했다.

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🎒 나만의 경험을 찾는 길, 2024 국내여행 트렌드 'R.O.U.T.E.'

한국관광공사가 3년간의 다양한 데이터를 종합 분석해 2024년 한국 관광을 이끌 새로운 트렌드로 ‘루트(R.O.U.T.E.)’를 발표했다. 여행자 개인의 취향에 따라 개성 있고, 차별화된 여행을 추구한다는 의미로 ▲쉼이 있는 여행 ▲원 포인트 여행 ▲나만의 명소 여행 ▲스마트 기술 기반 여행 ▲모두에게 열린 여행 총 5개 테마로 구성된다.

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