랜드사는 흔들흔들? “비 온 뒤에 땅이 굳는다”

랜드사는 흔들흔들? “비 온 뒤에 땅이 굳는다”

#여행신문 창간 32주년 특집호 2탄 #랜드사는 지금 #여행인의 속마음

2024. 7. 11.

랜드사는 흔들흔들? “비 온 뒤에 땅이 굳는다”

2024.07.11 | 📰 지면&광고 보기

#여행신문 창간 32주년 특집호 2탄

#랜드사는 지금

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랜드사는 흔들흔들?

“비 온 뒤에 땅이 굳는다”

코로나19를 기점으로 랜드사들의 영업은 더욱 고단해졌습니다. 빈익빈 현상은 두드러지는데 그렇다고 부익부로 이어지는 구조는 또 아니거든요. 그래서 대부분의 랜드사들은 공격적인 영업 대신 현실적으로 감당할 수 있는 영업에 집중하거나 그동안 쌓은 네트워크를 활용해 새로운 시장을 개척하는 등 나아갈 길을 찾고 있습니다.

팍팍한 현실, 어느 정도냐면요

랜드사들의 가장 큰 고민은 어려워진 여행사 영업입니다. 코론19를 버틴 굵직한 랜드사들이 빠르게 대형 여행사들과 촘촘한 거래 관계를 형성했고, 그나마 기회를 얻을 수 있는 방법은 홈쇼핑이나 라이브커머스 등에 필요한 마케팅 비용을 부담하는 것이지만 이 또한 자본력이 문제입니다. 합당한 행사비마저 받지 못하고 있는 랜드사드로 많고요. 소규모 여행사들의 시시콜콜한 잔업무까지 도와야하는 현실도 팍팍합니다. 해외 현지에 거점을 둔 랜드사들과 직거래하는 여행사들이 많아졌다는 점도 한국에서 영업하는 랜드사들의 입지를 좁히는 요소예요.

랜드사의 변화는 불가피

이런 변화 속에서 랜드사들은 각자의 방법으로 새로운 길을 찾고 있습니다. 가장 두드러진 변화는 B2C 판매예요. B2C 판매는 B2B 거래와 달리 이를 통해 확보한 고객 데이터는 랜드사에게도 확실한 자산이 되기 때문에 투자에도 적극적입니다. 전문 지역을 중심으로만 영업하기 때문에 특정 지역, 타깃 연령층을 제한해서 설정하면 보다 효과적이라는 분석이 많습니다. 자유여행 시장으로도 상품 소싱의 기회를 모색하고, 상품의 원천 공급처인 업체로부터 경쟁력 있는 가격을 대량으로 받아 영향력을 키우기도 해요.

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Issue

쉿, 이거 비밀인데… 여행인의 ‘속마음’

그동안 말하지 못했던 여행인의 속마음을 허심탄회하게 알아본 시간을 가져봤습니다. 여행인들은 구직자들에게 여행업을 추천할까요? 다시 태어나도 또 여행업을 선택할까요? 어떤 복지를 원할까요? 솔직한 대답을 들었습니다.

신입은 3천만원, 20년차는 1억원 원해요!

여행인들이 바라는 연봉에 대해 좀 더 자세하게 조사해 봤습니다. 예상대로 현재 월급에 만족한다는 경우는 현저히 낮았고요, 원하는 연봉과 실제연봉의 격차도 컸습니다. 여행인이 생각하는 연차별 적정 연봉도 현실과 이상의 차가 크네요.

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스마트한 여행, 인건비 줄이는 기술의 힘

양질의 서비스는 여행객의 만족도를 높입니다. 사람이 제공하는 서비스뿐만 아니라 기술과 비대면 서비스도 중요해요. 공항과 호텔에서 경험할 수 있는 기술과 로봇을 통해 미래 여행의 모습을 상상해봅니다.

외국인 발길 늘고 내국인도 반등한 제주

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지방 출발 마닐라 노선, 무제한 취항 가능해졌다!

[인사] 아메리칸항공 윤은주 한국지사장 선임

[기자수첩] MBTI, 지피지기의 힘

[트래블저널로 읽는 일본] 어려워진 주머니 사정에 취미, 여행 비용도 줄인다

Story

로스앤젤레스의 감각

어디든 눈길을 사로잡고, 어딜 가나 향긋하다.

예술과 카페로 기억하는 LA.

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