💼 하나투어 집행임원제 도입, 조좌진 체제 2막 열렸어요

하나투어가 지난 18일 이사회에서 조좌진 신임 대표집행임원 선임을 결의하며 새 경영 체제를 공식 출범했습니다. 송미선 대표이사는 이날 사임했고, 공급본부 류창호 본부장, 영업본부 류양길 본부장, 상품기획본부 김창훈 본부장이 집행임원으로 선임됐어요.

글로벌 컨설팅사와 금융·카드업계에서 약 35년간 경력을 쌓은 조 대표가 전체 전략과 변화를 이끌고, 공급·영업·상품기획 등 핵심 기능은 각 부문 책임자가 맡습니다. 이사회는 전략적 의사결정과 감독에, 경영진은 실행 권한과 책임에 집중하는 집행임원제의 진용을 갖춘 셈이에요. 여행업 경험이 없는 외부 CEO의 새로운 관점과 기존 조직의 전문성을 어떻게 결합할지 업계의 관심이 큽니다.

조 대표는 프리미엄 여행, 인바운드, 인공지능(AI)을 3대 축으로 한 중장기 전략 ‘하나투어 Chapter 2’를 제시했어요. 프리미엄 테마 여행에서는 고객 취향을 세분화하고 기획부터 사후 관리까지 서비스를 고도화해 재구매율과 충성도가 높은 고객을 확보한다는 구상입니다. 인바운드에서는 의료·뷰티, 공연, 미식, 쇼핑 등 K-컬처 콘텐츠를 확대하고, 국내외 고객 접점과 플랫폼, 현지 운영 역량을 연결해 방한 전·중·후를 아우르는 플랫폼 사업도 추진해요. AI는 상품 기획과 고객 상담, 타깃 마케팅에 적용합니다. 초개인화된 여행 경험과 생산성 향상을 함께 꾀하는 가운데, 실제 업무 방식과 운영 효율을 얼마나 바꿀지가 관건입니다.

조지아 대신 한국을 택한 이유

인도가 방한 포상관광 시장의 새로운 큰손으로 떠오르고 있어요. 9월에는 허벌라이프와 비를라 오퍼스 임직원 약 2,000명이 한국을 찾으며, 한국관광공사가 3분기까지 직접 유치·지원한 인도 포상관광객은 4,075명으로 지난해 같은 기간보다 279% 늘어날 전망입니다.

글로벌 웰니스 기업 허벌라이프는 임직원 등 약 1,400명을 9월 6일~11일 세 차례에 걸쳐 서울과 강원도로 보냅니다. 당초 조지아를 유력 후보로 검토하다 현지 사정으로 계획을 바꾼 건인데, 뉴델리지사가 2~3년 전부터 접점을 이어온 끝에 한국으로 왔어요. 1차 답사 후 숙박 협의가 막혀 다른 목적지를 다시 검토하기도 했지만, 국내 다른 5성급 호텔을 연결해 2차 답사를 진행하면서 확정됐습니다. 참가자의 90% 이상이 항공권 발권을 마쳤어요. 비를라 오퍼스는 임직원 465명을 9월 1일~7일 서울·경기도로 보냅니다. 사전답사 뒤 인원이 300명에서 465명으로 늘었습니다.

인도 기업의 포상관광 목적지가 유럽과 동남아에서 한국 등으로 넓어지는 가운데, 포상관광객의 1인당 소비액은 2,710달러로 일반 외래관광객(1,801달러)보다 약 1.5배 많습니다. 공사는 올해 인도 포상관광객 유치·지원 규모가 1만 명을 넘을 것으로 보고, 내년부터 뉴델리지사를 기업회의·인센티브 관광 유치 전담 거점으로 지정할 계획입니다.

9월 국제선 유류할증료 인상, 편도 최대

9월 국제선 유류할증료가 3개월 만에 다시 오릅니다. 대한항공은 9월 1일부터 발권하는 국제선 항공권에 21단계 유류할증료를 적용해요. 8월 14단계에서 7단계 올라, 편도 기준 4만8,000원~35만4,000원입니다. 8월보다 1만2,800원~9만4,800원 인상됐습니다.

도쿄·오사카·타이베이 등이 포함된 500~999마일 구간은 6만6,000원으로 1만6,400원, 다낭·하노이·세부·마닐라는 10만9,500원으로 2만9,500원 오릅니다. 방콕·싱가포르·호찌민·괌·나트랑 등은 15만3,000원으로 5만3,800원 인상돼요. 런던·파리·로마·로스앤젤레스·시드니 등이 속한 5,000~6,499마일 구간은 32만5,500원으로 편도 9만9,900원 오릅니다. 4인 가족이 유럽행 항공권을 9월에 발권하면 한국 출발편 유류할증료만 39만9,600원 더 냅니다.

올해 유류할증료는 5월 역대 최고인 33단계까지 올랐다가 6~8월 3개월 연속 하락했지만, 항공유 가격 상승으로 흐름이 바뀌었습니다. 유류할증료는 탑승일이 아닌 발권일 기준이므로, 9월 이후 출발편도 8월 31일까지 발권하면 8월 기준이 적용돼요.

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평범한 일본 맛집에 지친 여행자라면 주목하자.

세련된 라운지 스타일의 인도 커리와 현지를 통째로 옮겨온 듯한 태국 식당,

낮과 밤이 극적으로 변하는 레스토랑과 거대한 라이프스타일 공간까지,

도쿄에서 꼭 가봐야 할 미식 스폿 4곳이다.